Retensi Konsumen UMKM dengan Memanfaatkan Social Media Marketing

Description

Buku yang membahas tentang Retensi Konsumen UMKM ini merupakan panduan eksploratif yang membimbing pembaca melalui strategi inovatif untuk memperkuat hubungan dengan konsumen dalam konteks bisnis UMKM. Dengan latar belakang yang terperinci tentang urgensi retensi konsumen, buku ini memandu pembaca melalui perspektif retensi konsumen dan peran krusial Social Media Marketing (SMM) dalam merawat hubungan dengan konsumen. Buku ini terus memberikan pencerahan, mengulas rinci peran social media dalam menciptakan hubungan yang melekat, meningkatkan loyalitas, memperkuat kesadaran merek, dan memberikan layanan pelanggan yang memukau. Puncaknya ada pada bab keempat, yang merinci strategi SMM yang inovatif dan aplikatif, membimbing pembaca melalui langkah-langkah praktis dari analisis target audiensi, pemilihan platform social media yang tepat, hingga pembuatan konten yang memikat. Bab ini juga menyoroti cara efektif dalam promosi dan penawaran khusus, serta menekankan pentingnya pengukuran dan analisis hasil sebagai kunci kesuksesan kampanye. Dengan semangat, bab kelima membahas tantangan menarik dalam mengimplementasikan SMM, membawa pembaca melintasi beragam bentuk social media, mengeksplorasi dampak penggunaannya, dan menawarkan solusi untuk tantangan yang mungkin dihadapi pelaku UMKM. Buku ini bukan sekadar bacaan, melainkan panduan cerdas bagi mereka yang ingin membawa bisnis UMKM ke tingkat berikutnya melalui pemanfaatan social media dengan cara yang inovatif dan mendalam.